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ATLYX®
SYSTEM ONLINE

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de ATLYX, plataforma tecnológica de punto de venta, administración comercial y servicios relacionados, disponible a través de atlyx.online, sus subdominios, aplicaciones, agentes de software y demás servicios asociados.

ATLYX es operado por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], México, en adelante "ATLYX", "nosotros" o "el Proveedor".

La persona física o moral que contrate, acceda o utilice ATLYX será denominada en adelante "el Cliente".

Al crear una cuenta, contratar un plan, realizar un pago, instalar software asociado o utilizar ATLYX, el Cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.


01OBJETO DEL SERVICIO

ATLYX es una plataforma de software como servicio ("SaaS") destinada a facilitar determinadas operaciones administrativas y comerciales de negocios, incluyendo, dependiendo del plan contratado y de las funciones disponibles:

  • punto de venta;
  • registro y consulta de ventas;
  • administración de productos;
  • inventarios;
  • clientes;
  • proveedores;
  • compras;
  • cotizaciones;
  • créditos y abonos;
  • cajas y cortes;
  • sucursales;
  • usuarios y permisos;
  • reportes;
  • facturación electrónica;
  • impresión de tickets y documentos;
  • integraciones con servicios de terceros;
  • comercio electrónico;
  • herramientas administrativas; y
  • demás funcionalidades que ATLYX incorpore.

Las funciones disponibles pueden variar según el plan contratado, versión del sistema, configuración, integraciones contratadas y evolución del producto.

ATLYX proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la operación del Cliente. Salvo que expresamente se indique lo contrario, ATLYX no presta servicios contables, fiscales, jurídicos, financieros ni de consultoría profesional.

02REQUISITOS PARA CONTRATAR

Para contratar ATLYX, el Cliente deberá contar con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

Cuando la contratación se realice en representación de una persona moral, negocio u otra organización, quien realice la contratación declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en nombre de dicha organización.

El Cliente deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para la creación y administración de su cuenta.

03CUENTAS Y CREDENCIALES

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus usuarios, contraseñas, métodos de autenticación y demás credenciales utilizadas para acceder a ATLYX.

Las acciones realizadas mediante cuentas autorizadas por el Cliente se presumirán realizadas por éste o por personal autorizado por éste, salvo evidencia en contrario.

El Cliente deberá notificar a ATLYX tan pronto como razonablemente sea posible si detecta:

  • acceso no autorizado;
  • pérdida o robo de credenciales;
  • actividad sospechosa;
  • compromiso de una cuenta; o
  • cualquier incidente que pueda afectar la seguridad del servicio.

ATLYX podrá bloquear temporalmente cuentas o sesiones cuando existan indicios razonables de compromiso de seguridad, fraude, abuso o acceso no autorizado.

04PLANES, PRECIOS Y FUNCIONALIDADES

ATLYX podrá ofrecer distintos planes, modalidades y complementos.

El precio, periodicidad, impuestos aplicables, funcionalidades incluidas y demás condiciones económicas serán las mostradas al Cliente antes de confirmar la contratación.

ATLYX podrá modificar los precios de sus planes para periodos futuros.

Un cambio de precio no afectará retroactivamente periodos ya pagados. Cuando corresponda, el Cliente será informado antes de que el nuevo precio sea aplicable a su siguiente renovación.

Las promociones, descuentos, pruebas gratuitas o precios especiales podrán estar sujetos a condiciones particulares.

05SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN

Cuando el Cliente contrate un plan recurrente, la suscripción podrá renovarse automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al seleccionado durante la contratación, hasta que sea cancelada.

Antes de confirmar una contratación recurrente, ATLYX mostrará de forma clara la periodicidad y el importe aplicable.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para cargos recurrentes o notificaciones previas a una renovación automática, ATLYX implementará los mecanismos correspondientes.

El Cliente podrá cancelar su suscripción mediante los mecanismos disponibles dentro de ATLYX o a través de los medios de soporte habilitados para tal efecto.

La cancelación impedirá las renovaciones posteriores, pero no necesariamente terminará inmediatamente el periodo previamente pagado.

06PAGOS

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de procesamiento de pagos.

ATLYX no necesariamente almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias utilizada para realizar pagos.

El Cliente autoriza al proveedor de pagos correspondiente a procesar los cargos asociados con la suscripción seleccionada.

En caso de rechazo, expiración, contracargo o imposibilidad de procesar un pago, ATLYX podrá solicitar al Cliente la actualización de su método de pago.

07FALTA DE PAGO Y PERIODO DE GRACIA

Si un cobro recurrente no puede ser procesado, ATLYX podrá otorgar un periodo de gracia de [X días] para regularizar la cuenta.

Durante este periodo podrán realizarse nuevos intentos de cobro.

ATLYX procurará evitar una interrupción inmediata del servicio por un fallo aislado de pago.

Si el adeudo continúa después del periodo de gracia, ATLYX podrá limitar determinadas funcionalidades, suspender temporalmente la cuenta o impedir nuevas operaciones hasta que el pago sea regularizado.

Siempre que sea técnica y legalmente razonable, ATLYX procurará permitir al Cliente recuperar o exportar información previamente registrada aun cuando el servicio se encuentre suspendido, sujeto a las condiciones establecidas en estos Términos.

08CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

El Cliente podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados.

Salvo disposición legal obligatoria en contrario o indicación expresa durante la contratación, los periodos de servicio ya iniciados y pagados no serán reembolsables únicamente por falta de uso del servicio.

Al cancelar, el Cliente podrá continuar utilizando el servicio hasta finalizar el periodo previamente pagado, salvo que la cuenta sea terminada por incumplimiento grave de estos Términos.

Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Cliente conforme a la legislación aplicable.

09DATOS DEL CLIENTE

El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los datos e información que introduzca, genere o almacene mediante ATLYX.

La contratación del servicio no transfiere a ATLYX la propiedad comercial de las bases de datos del Cliente.

El Cliente autoriza a ATLYX a almacenar, copiar, transmitir, respaldar, organizar y procesar técnicamente dicha información únicamente en la medida necesaria para:

  1. prestar el servicio contratado;
  2. mantener y asegurar la plataforma;
  3. generar respaldos;
  4. ejecutar instrucciones del Cliente;
  5. proporcionar soporte técnico;
  6. prevenir fraude o abuso;
  7. cumplir obligaciones legales; y
  8. ejecutar las demás finalidades permitidas por los documentos contractuales aplicables.

ATLYX no adquiere el derecho de vender las bases de datos comerciales del Cliente por el hecho de prestar el servicio.

10DATOS PERSONALES INTRODUCIDOS POR EL CLIENTE

Cuando el Cliente utilice ATLYX para almacenar o procesar datos personales pertenecientes a sus propios clientes, empleados, proveedores u otras personas, el Cliente reconoce que podrá actuar como responsable del tratamiento de dichos datos conforme a la legislación aplicable.

Cuando ATLYX trate esos datos exclusivamente por cuenta e instrucciones del Cliente para proporcionar el servicio contratado, ATLYX actuará como persona encargada del tratamiento en los términos que correspondan.

Las obligaciones específicas relacionadas con dicho tratamiento se regularán adicionalmente mediante el Convenio de Tratamiento de Datos / Data Processing Agreement ("DPA") de ATLYX.

El Cliente es responsable de contar con los avisos de privacidad, consentimientos, bases jurídicas y demás elementos que legalmente resulten necesarios para introducir y tratar datos personales mediante ATLYX.

11USO DE DATOS PARA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Salvo autorización expresa y separada del Cliente, ATLYX no utilizará los datos personales, bases de clientes, ventas individualizadas, información fiscal o información comercial confidencial introducida por el Cliente para entrenar modelos públicos o generales de inteligencia artificial.

Cuando ATLYX incorpore funcionalidades basadas en inteligencia artificial que requieran transmitir información a un proveedor externo, se informará al Cliente cuando corresponda y dicho tratamiento estará sujeto a las condiciones y documentos de privacidad aplicables.

12SUBCONTRATACIÓN Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para proporcionar determinadas funciones, ATLYX podrá utilizar proveedores especializados, incluyendo servicios de:

  • infraestructura y alojamiento;
  • almacenamiento;
  • bases de datos;
  • autenticación;
  • correo electrónico;
  • procesamiento de pagos;
  • facturación electrónica;
  • generación o timbrado de CFDI;
  • monitoreo;
  • seguridad;
  • comunicaciones;
  • respaldo; y
  • otros servicios tecnológicos necesarios.

La intervención de estos proveedores se realizará conforme a la legislación aplicable y al DPA cuando implique tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente.

ATLYX podrá sustituir proveedores tecnológicos cuando resulte necesario por razones técnicas, económicas, operativas o de seguridad, procurando mantener un nivel razonable de continuidad y protección.

13FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CFDI

ATLYX podrá proporcionar herramientas que permitan generar, administrar, solicitar, cancelar o timbrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet ("CFDI") mediante proveedores autorizados y otros servicios relacionados.

ATLYX proporciona una herramienta tecnológica y no sustituye al contador, asesor fiscal ni al propio contribuyente.

El Cliente es responsable de verificar, entre otros:

  • RFC;
  • nombre o razón social;
  • régimen fiscal;
  • código postal;
  • uso del CFDI;
  • claves de productos y servicios;
  • impuestos;
  • tasas;
  • retenciones;
  • información del receptor;
  • conceptos facturados;
  • certificados;
  • obligaciones fiscales; y
  • cualquier información utilizada para emitir un comprobante.

ATLYX no será responsable por errores fiscales derivados de información incorrecta proporcionada o configurada por el Cliente.

La emisión de un CFDI puede depender de sistemas externos, incluyendo Proveedores Autorizados de Certificación ("PAC"), servicios de validación y sistemas del Servicio de Administración Tributaria.

Una falla, rechazo o indisponibilidad de dichos sistemas externos no constituye por sí misma un incumplimiento atribuible a ATLYX.

Cuando sea técnicamente posible, ATLYX podrá implementar mecanismos de reintento o recuperación.

14CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN FISCAL

ATLYX podrá facilitar almacenamiento, consulta y exportación de determinada información fiscal.

Sin embargo, el Cliente continúa siendo responsable de cumplir sus propias obligaciones legales de conservación de contabilidad, comprobantes, XML, documentos y demás información fiscal.

La utilización de ATLYX no sustituye la obligación del Cliente de mantener sus propios respaldos cuando sean requeridos por la legislación aplicable.

15EXPORTACIÓN DE DATOS AL CANCELAR

Tras la terminación de una suscripción, ATLYX podrá mantener disponible la cuenta en modalidad limitada durante un periodo de hasta [60/90 días] para que el Cliente pueda exportar la información que corresponda.

Dependiendo del tipo de información y de las funcionalidades disponibles, las exportaciones podrán proporcionarse en formatos comunes como:

  • XLSX;
  • CSV;
  • PDF;
  • XML; u
  • otros formatos técnicamente disponibles.

El Cliente es responsable de realizar y verificar la descarga de sus respaldos antes de que concluya el periodo de conservación aplicable.

Una vez transcurrido dicho periodo, ATLYX podrá eliminar, anonimizar o hacer inaccesible la información, salvo aquella que deba conservarse durante un plazo adicional por obligación legal, seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias, respaldo técnico temporal u otra causa legítima.

La existencia de respaldos técnicos temporales no implica que ATLYX ofrezca un servicio permanente de archivo histórico después de terminada la suscripción.

16INVENTARIOS

Las cantidades mostradas por ATLYX dependen de la información capturada y de las operaciones registradas por el Cliente y sus usuarios.

ATLYX no garantiza que el inventario digital coincida en todo momento con las existencias físicas.

Diferencias causadas por robos, mermas, errores de captura, ventas no registradas, operaciones realizadas fuera del sistema, errores de conteo, configuraciones incorrectas o acciones de usuarios son responsabilidad operativa del Cliente.

17CRÉDITOS, SALDOS Y CUENTAS POR COBRAR

Las funciones relacionadas con créditos, adeudos, abonos, límites de crédito o cuentas por cobrar constituyen herramientas de registro administrativo.

ATLYX no actúa como institución financiera, sociedad de información crediticia ni intermediario financiero por proporcionar dichas funciones.

El otorgamiento de crédito comercial y la recuperación de adeudos son decisiones y responsabilidades exclusivas del Cliente.

18PUNTOS, RECOMPENSAS Y MONEDEROS PROMOCIONALES

Cuando ATLYX permita a un Cliente implementar programas de puntos, recompensas o saldos promocionales para sus consumidores, dichos elementos tendrán exclusivamente la naturaleza y condiciones establecidas por el negocio que los emita.

Salvo que expresamente se establezca lo contrario mediante un servicio distinto:

  • los puntos no constituyen dinero;
  • no representan depósitos;
  • no generan intereses ni rendimientos;
  • no son instrumentos de inversión;
  • no son transferibles entre usuarios;
  • no pueden retirarse como efectivo; y
  • únicamente podrán utilizarse conforme a las reglas del programa comercial correspondiente.

ATLYX únicamente proporciona la infraestructura tecnológica para registrar y administrar dichos programas.

19HARDWARE Y EQUIPOS DEL CLIENTE

El funcionamiento de determinadas características puede depender del hardware, red y configuración del Cliente.

Esto puede incluir:

  • computadoras;
  • impresoras;
  • lectores de códigos;
  • cajones de dinero;
  • básculas;
  • routers;
  • redes LAN;
  • dispositivos móviles;
  • sistemas operativos; y
  • otros periféricos.

El Cliente es responsable de mantener sus equipos en condiciones adecuadas y compatibles.

ATLYX no garantiza compatibilidad universal con todos los modelos, controladores, periféricos o sistemas operativos existentes.

20AGENTE DE IMPRESIÓN Y SOFTWARE INSTALABLE

ATLYX podrá proporcionar software complementario destinado a ejecutarse localmente en equipos del Cliente, incluyendo agentes de impresión y conectividad.

ATLYX concede al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar dicho software exclusivamente en relación con el servicio contratado.

El Cliente no podrá, salvo cuando la legislación aplicable expresamente lo permita:

  • descompilar;
  • realizar ingeniería inversa;
  • modificar;
  • redistribuir;
  • vender;
  • sublicenciar;
  • copiar con fines comerciales; o
  • intentar obtener el código fuente del software.

El funcionamiento del agente puede depender del sistema operativo, controladores, red local, permisos, antivirus, firewall, impresoras y hardware del Cliente.

21FUNCIONAMIENTO LOCAL Y RED LAN

Algunas versiones o funcionalidades de ATLYX podrán permitir operaciones mediante infraestructura local.

Cuando dichas funciones dependan de una computadora, servidor, red, router o dispositivo propiedad o bajo control del Cliente, éste será responsable de su disponibilidad, alimentación eléctrica, mantenimiento y conectividad.

Las fallas atribuibles exclusivamente al hardware, red interna, configuración o infraestructura del Cliente no se considerarán indisponibilidad de los servidores de ATLYX.

22INTEGRACIONES DE TERCEROS

ATLYX podrá integrarse con servicios proporcionados por terceros.

Dichas integraciones pueden depender de APIs, credenciales, políticas, disponibilidad y condiciones fuera del control de ATLYX.

ATLYX no garantiza que una integración externa permanecerá disponible indefinidamente.

Si un tercero modifica, restringe, cobra, suspende o elimina su API o servicio, ATLYX podrá modificar, sustituir o retirar la integración afectada.

23SEGURIDAD

ATLYX implementará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales destinadas a proteger la plataforma y la información tratada contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema informático conectado a redes puede garantizar seguridad absoluta.

El Cliente deberá adoptar igualmente medidas razonables de seguridad, incluyendo:

  • proteger sus contraseñas;
  • no compartir cuentas innecesariamente;
  • eliminar accesos de empleados que abandonen el negocio;
  • mantener sus equipos actualizados;
  • proteger su red;
  • utilizar permisos adecuados; y
  • reportar incidentes de seguridad.

Las obligaciones específicas relacionadas con datos personales se desarrollarán en el DPA y Aviso de Privacidad aplicables.

24RESPALDOS

ATLYX podrá mantener mecanismos internos de respaldo y recuperación ante desastres como parte de su infraestructura.

Dichos respaldos tienen como finalidad principal permitir la continuidad y recuperación técnica del servicio y no sustituyen necesariamente los respaldos independientes del Cliente.

El Cliente deberá exportar y conservar copias de la información cuya pérdida pudiera afectar materialmente su operación o cumplimiento legal.

25DISPONIBILIDAD

ATLYX procurará mantener una disponibilidad mensual del servicio en la nube de al menos 99.5%, conforme a las condiciones descritas en el Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA").

No se considerarán indisponibilidad atribuible a ATLYX, entre otros:

  • mantenimientos programados;
  • mantenimientos urgentes de seguridad;
  • fallas del proveedor de internet del Cliente;
  • fallas eléctricas del Cliente;
  • problemas en la red LAN del Cliente;
  • fallas de hardware del Cliente;
  • fallas de servicios externos;
  • indisponibilidad de procesadores de pago;
  • indisponibilidad de PAC o sistemas gubernamentales;
  • ataques de denegación de servicio u otros eventos extraordinarios razonablemente fuera del control de ATLYX; y
  • casos fortuitos o de fuerza mayor.

Los términos completos de disponibilidad se establecerán en el SLA vigente.

26MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES

ATLYX podrá realizar mantenimiento, actualizaciones, correcciones, parches de seguridad y modificaciones técnicas necesarias para operar el servicio.

Cuando un mantenimiento programado pueda producir una interrupción relevante, ATLYX procurará comunicarlo previamente mediante los canales disponibles.

Las actualizaciones críticas de seguridad podrán realizarse sin previo aviso cuando esperar pudiera incrementar materialmente un riesgo para la plataforma o sus usuarios.

27CAMBIOS EN FUNCIONALIDADES

ATLYX es un producto tecnológico en evolución.

Podremos agregar, modificar, reemplazar o retirar funcionalidades.

Cuando una modificación elimine una funcionalidad esencial incluida expresamente en un plan pagado y tenga un impacto material sobre el Cliente, ATLYX procurará comunicar el cambio con anticipación razonable.

Las mejoras, cambios de interfaz, reorganización de módulos o sustitución de tecnologías que mantengan sustancialmente la finalidad del servicio no se considerarán por sí mismas incumplimiento contractual.

28USO ACEPTABLE

El Cliente no podrá utilizar ATLYX para:

  • realizar actividades ilícitas;
  • distribuir malware;
  • intentar vulnerar la plataforma;
  • acceder a cuentas o información de terceros sin autorización;
  • evadir mecanismos de seguridad;
  • realizar ataques automatizados;
  • afectar deliberadamente la disponibilidad del servicio;
  • realizar ingeniería inversa no autorizada;
  • revender el servicio sin autorización;
  • utilizar recursos de forma abusiva; o
  • infringir derechos de terceros.

Las reglas completas podrán establecerse adicionalmente en la Política de Uso Aceptable de ATLYX.

29SUSPENSIÓN POR SEGURIDAD O ABUSO

ATLYX podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:

  • fraude;
  • compromiso de credenciales;
  • ataque informático;
  • utilización ilegal;
  • afectación a otros clientes;
  • incumplimiento grave de estos Términos; o
  • riesgo significativo para la infraestructura.

Cuando sea razonablemente posible, ATLYX notificará al Cliente y permitirá corregir la situación antes de una terminación definitiva.

30PROPIEDAD INTELECTUAL

ATLYX, su software, código, diseños, interfaces, marcas, logotipos, documentación, arquitectura, componentes y demás elementos protegibles son propiedad de sus respectivos titulares.

La contratación del servicio no implica la venta o transferencia del software.

El Cliente recibe únicamente el derecho limitado de utilizar ATLYX durante la vigencia de su suscripción conforme a estos Términos.

31RETROALIMENTACIÓN

Si el Cliente proporciona voluntariamente sugerencias sobre mejoras o funcionalidades, ATLYX podrá utilizarlas para mejorar el producto sin que ello otorgue al Cliente derechos de propiedad sobre las modificaciones generales resultantes.

Esta disposición no autoriza a ATLYX a utilizar información confidencial del Cliente para fines ajenos a la prestación del servicio.

32RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE SU INFORMACIÓN

El Cliente es responsable de la legalidad, exactitud y legitimidad de la información que introduzca en ATLYX.

ATLYX no está obligado a verificar individualmente:

  • precios;
  • costos;
  • inventarios;
  • datos fiscales;
  • datos de clientes;
  • movimientos;
  • saldos;
  • créditos;
  • productos;
  • descuentos;
  • impuestos; o
  • información capturada por usuarios del Cliente.

ATLYX procesa dicha información conforme a las instrucciones y configuraciones realizadas mediante la plataforma.

33LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ATLYX no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad temporal de uso del servicio, incluyendo pérdida de oportunidades comerciales, interrupción del negocio o lucro cesante, cuando legalmente sea posible excluir dicha responsabilidad.

ATLYX tampoco será responsable por pérdidas originadas exclusivamente por:

  • información incorrecta capturada por el Cliente;
  • uso indebido por empleados o usuarios autorizados;
  • credenciales comprometidas por causas atribuibles al Cliente;
  • fallas del hardware del Cliente;
  • fallas de internet;
  • servicios de terceros;
  • configuraciones incorrectas;
  • incumplimiento de instrucciones de seguridad; o
  • eventos fuera del control razonable de ATLYX.

En aquellos casos en que legalmente proceda limitar la responsabilidad económica de ATLYX, la responsabilidad acumulada derivada del servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a ATLYX durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.

Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser válidamente excluidas o limitadas.

34SERVICIO "TAL CUAL"

ATLYX se proporciona conforme a las características y funcionalidades disponibles en cada momento y según el plan contratado.

Aunque ATLYX trabaja para proporcionar un servicio confiable, no garantiza que el sistema sea absolutamente ininterrumpido, completamente libre de errores o compatible con cualquier infraestructura existente.

La existencia de errores de software no constituye automáticamente incumplimiento contractual, siempre que ATLYX actúe razonablemente para atender aquellos errores que afecten materialmente las funciones contratadas.

35FUERZA MAYOR

ATLYX no será responsable por retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos razonablemente fuera de su control, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de telecomunicaciones, fallas de infraestructura crítica, conflictos, actos de autoridad, ataques informáticos extraordinarios, interrupciones masivas de proveedores tecnológicos u otros eventos de fuerza mayor.

36SOPORTE

ATLYX podrá proporcionar soporte mediante los canales y horarios indicados en la plataforma o sitio web.

Los tiempos de respuesta podrán variar dependiendo de:

  • gravedad;
  • plan contratado;
  • disponibilidad del personal;
  • complejidad técnica; y
  • necesidad de intervención de terceros.

Una respuesta inicial no implica necesariamente resolución inmediata.

37TERMINACIÓN POR PARTE DE ATLYX

ATLYX podrá terminar una cuenta por incumplimiento material de estos Términos cuando el Cliente no corrija dicho incumplimiento después de haber sido notificado y otorgado un plazo razonable, cuando resulte aplicable.

ATLYX podrá terminar inmediatamente una cuenta en casos graves, incluyendo utilización deliberadamente ilícita del servicio, fraude, ataques contra la infraestructura o acciones que comprometan materialmente la seguridad de otros usuarios.

38EFECTOS DE LA TERMINACIÓN

Al finalizar la relación:

  1. cesará el derecho del Cliente a utilizar las funciones sujetas a suscripción;
  2. podrán deshabilitarse usuarios y accesos;
  3. el Cliente deberá descargar la información que necesite conservar;
  4. ATLYX podrá conservar temporalmente determinados datos conforme a estos Términos, el DPA y la legislación aplicable; y
  5. posteriormente los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las políticas vigentes.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán siendo aplicables, incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidades pendientes y disposiciones legales.

39CONFIDENCIALIDAD

Cada parte deberá utilizar medidas razonables para proteger información confidencial recibida de la otra parte.

ATLYX tratará como confidencial la información comercial no pública del Cliente a la que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio.

No se considerará confidencial aquella información que:

  • sea públicamente conocida sin incumplimiento contractual;
  • haya sido obtenida legítimamente de otra fuente;
  • haya sido desarrollada independientemente; o
  • deba revelarse por orden de autoridad competente.

40AVISO DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales que ATLYX recabe directamente para administrar cuentas, contrataciones, pagos, soporte y demás relaciones propias se regirá por el Aviso de Privacidad de ATLYX.

El tratamiento realizado por ATLYX por cuenta del Cliente se regulará adicionalmente mediante el DPA correspondiente.

41DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS

Estos Términos podrán complementarse con:

  • Aviso de Privacidad;
  • Convenio de Tratamiento de Datos (DPA);
  • Política de Uso Aceptable;
  • Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA);
  • condiciones particulares de determinados planes; y
  • condiciones de integraciones o servicios adicionales.

En caso de contradicción respecto de una materia específica, prevalecerá el documento especializado para dicha materia, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

42MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

ATLYX podrá modificar estos Términos para reflejar:

  • cambios legales;
  • nuevas funcionalidades;
  • modificaciones en el modelo comercial;
  • requisitos de seguridad;
  • nuevas integraciones; o
  • cambios razonablemente necesarios para operar el servicio.

Cuando una modificación afecte materialmente los derechos u obligaciones del Cliente, ATLYX procurará comunicarla con anticipación razonable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web de ATLYX e indicará la fecha de su última actualización.

43COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El Cliente acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con su cuenta puedan realizarse electrónicamente mediante:

  • correo electrónico;
  • notificaciones dentro de ATLYX;
  • avisos en el sitio web; o
  • medios de contacto registrados por el Cliente.

El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

44CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El Cliente reconoce que la aceptación electrónica de estos Términos, incluyendo mediante casillas de aceptación, botones de contratación, creación de cuenta o mecanismos equivalentes, podrá constituir manifestación de consentimiento conforme a la legislación aplicable.

ATLYX podrá conservar registros electrónicos relacionados con la versión de los Términos aceptada, fecha, cuenta y demás información necesaria para acreditar la contratación.

45CESIÓN

El Cliente no podrá transferir su suscripción o derechos contractuales a un tercero sin autorización de ATLYX, salvo reorganizaciones empresariales legítimas y previo aviso cuando corresponda.

ATLYX podrá transferir sus derechos y obligaciones como parte de una reorganización, fusión, adquisición, venta del negocio o sucesión jurídica, respetando las obligaciones aplicables respecto de los datos del Cliente.

46INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación.

La disposición afectada deberá interpretarse de la manera que mejor preserve su finalidad legítima sin contravenir la legislación aplicable.

47NO RENUNCIA

La falta de ejercicio inmediato de algún derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia permanente a dicho derecho.

48LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando resulte legalmente válido pactar jurisdicción, las partes procurarán resolver inicialmente cualquier controversia mediante negociación de buena fe.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores o usuarios conforme a disposiciones de orden público, las controversias que no puedan resolverse amistosamente serán sometidas a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.

Nada de esta cláusula pretende privar al Cliente de derechos o mecanismos de protección que legalmente sean irrenunciables.

49CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

ATLYX

Operado por: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]

Correo electrónico: [CORREO LEGAL O SOPORTE]

Domicilio: [DOMICILIO]

Sitio web: atlyx.online

50ACEPTACIÓN

Al contratar o utilizar ATLYX, el Cliente declara que:

  1. tuvo oportunidad de consultar estos Términos antes de contratar;
  2. comprende las características esenciales del servicio;
  3. conoce el precio y periodicidad de su plan;
  4. acepta las condiciones de renovación aplicables;
  5. reconoce sus responsabilidades respecto de la información introducida en la plataforma; y
  6. acepta quedar sujeto a estos Términos y a los documentos complementarios que resulten aplicables.

FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES